Última atualização: 18/08/2026
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Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à operação da loja e ao relacionamento com nossos clientes, incluindo:
processar e administrar pedidos;
confirmar pagamentos;
emitir documentos fiscais;
realizar entregas;
fornecer informações sobre pedidos;
prestar atendimento ao cliente;
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cumprir obrigações legais e regulatórias;
melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
analisar o desempenho e utilização da loja;
personalizar conteúdos e comunicações, quando aplicável;
enviar comunicações comerciais e promocionais quando permitido pela legislação ou autorizado pelo titular.
Quando aplicável, o titular poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Solea poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica do tratamento.
Entre elas:
execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
proteção ao crédito e prevenção a fraudes, quando aplicável;
consentimento do titular, quando necessário.
Para possibilitar o funcionamento da loja e o cumprimento dos pedidos, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços necessários à operação.
Isso pode incluir:
plataforma de e-commerce;
intermediadores e instituições de pagamento;
transportadoras e operadores logísticos;
fornecedores de tecnologia, hospedagem e segurança;
ferramentas de atendimento;
ferramentas de análise de desempenho;
plataformas de publicidade e marketing, quando aplicável;
prestadores de serviços contábeis, fiscais ou jurídicos;
autoridades públicas, quando exigido por lei.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a prestação dos respectivos serviços ou para o cumprimento das obrigações legais da Solea.
A Solea não comercializa dados pessoais de seus clientes.
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O tratamento realizado diretamente por essas plataformas também estará sujeito às respectivas políticas de privacidade.
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A Solea busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico de transmissão ou armazenamento de informações é totalmente imune a riscos.
Caso identifique ou suspeite de alguma ocorrência relacionada à segurança de seus dados pessoais em sua interação com a Solea, entre em contato conosco.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos previstos na legislação aplicável.
Determinadas informações poderão ser mantidas após o encerramento da relação com o cliente quando necessárias para:
cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
exercício regular de direitos;
prevenção de fraudes;
atendimento a determinações de autoridades competentes;
demais hipóteses permitidas pela legislação.
Após o término do período necessário de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento, quando aplicável.
Para proteção do próprio titular, a Solea poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
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Esses ambientes possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.
A Solea não controla as práticas adotadas por sites externos e recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.
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Caso seja identificado tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da legislação aplicável, especialmente a LGPD.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou relacionadas às práticas da Solea.
Quando houver atualização, a nova versão será disponibilizada nesta página com a respectiva data de revisão.
Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente.
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Última atualização: 18 de agosto de 2026.
